Polityka prywatności

1. Administrator danych i kontakt

Administratorem danych jest INSTITUTO DOKTOR SPANGLISH S.A.C. (Dr. Spanglish), numer identyfikacji podatkowej RUC 20610443878, z siedzibą przy Av. Alfredo Benavides 1975, 4. piętro, lokal 402, Miraflores, Lima, Peru.

W sprawach prywatności lub w celu skorzystania ze swoich praw napisz do nas na adres info@drspanglish.pe.

2. Jakie dane przetwarzamy

Jeśli skontaktujesz się z nami, możemy otrzymać Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, informację o interesującym Cię programie oraz treść, którą zdecydujesz się zamieścić w wiadomości. Prosimy nie przesyłać danych wrażliwych, takich jak informacje o zdrowiu, w pierwszym zapytaniu.

Podczas odwiedzania strony mogą być przetwarzane również dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce i rejestry bezpieczeństwa niezbędne do udostępniania i ochrony strony. Niektóre widoczne zasoby, np. fonty lub obrazy z LinkedIn, są pobierane bezpośrednio od ich dostawców.

Formularz na stronie nie przyjmuje jeszcze zapytań. Po jego uruchomieniu wskaże pola obowiązkowe. Bez niezbędnych danych kontaktowych nie będziemy mogli odpowiedzieć na prośbę.

3. Do czego wykorzystujemy dane

• Aby odpowiedzieć na zapytanie i doradzić w sprawie programów instytutu za pośrednictwem wskazanego kanału kontaktu.
• Aby prowadzić dalszą obsługę zapytania do jego rozpatrzenia.
• Aby chronić stronę, a po uruchomieniu formularza — zapobiegać automatycznym lub nadużywającym wysyłkom.

Nie wykorzystujemy danych z zapytania do newsletterów ani kampanii reklamowych bez uzyskania odpowiedniej zgody. Nie podejmujemy też decyzji wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania w sprawie przyjęcia do programu lub jego zakupu.

4. Zgoda i kanały kontaktu

Po uruchomieniu formularza, przed wysłaniem, będzie można przeczytać tę politykę i wyraźnie zgodzić się na przetwarzanie danych niezbędnych do odpowiedzi. Zarejestrujemy datę i zaakceptowaną wersję. Publikacja tej polityki nie zastępuje takiej zgody.

Jeśli wybierzesz kontakt przez WhatsApp, Twoja wiadomość będzie obsługiwana na tej platformie, z uwzględnieniem również warunków i polityki prywatności Meta/WhatsApp. Te rozmowy nie trafiają automatycznie do naszej skrzynki w CMS. Odpowiadając przez ten kanał, przetwarzamy dobrowolnie udostępnione dane w celu obsługi Twojej prośby.

Możesz poprosić o wycofanie zgody, pisząc na adres info@drspanglish.pe; nie wpływa to na przetwarzanie zgodne z prawem przed wycofaniem zgody ani na obowiązujące wymogi prawne.

5. Zapytania dotyczące Kids & Teens

O informacje dotyczące programów dla osób niepełnoletnich prosimy kontaktować się przez rodzica lub opiekuna prawnego. W pierwszej wiadomości nie trzeba przesyłać danych osobowych dziecka. Jeśli wykryjemy dane osoby niepełnoletniej przesłane bez odpowiedniego upoważnienia, podejmiemy kroki, aby zaprzestać ich przetwarzania i rozpatrzyć odpowiedni wniosek o usunięcie.

6. Dostawcy i przechowywanie danych

Używamy Cloudflare do hostowania i ochrony strony. Po uruchomieniu formularza zapytania będą przechowywane w prywatnej bazie danych instytutu w infrastrukturze Cloudflare. Upoważnieni administratorzy będą mogli je czytać i obsługiwać w CMS; redaktorzy nie będą mieli dostępu do skrzynki. Planujemy używać Turnstile do ochrony przed spamem i Resend do wysyłania na adres info@drspanglish.pe powiadomienia o nowym zapytaniu, bez treści wiadomości i danych zainteresowanej osoby; powiadomienia przez Resend nie są jeszcze aktywne.

Te usługi oraz zewnętrzne zasoby strony mogą przetwarzać dane poza Peru. Przed włączeniem nowych funkcji obejmujących przetwarzanie lub transfer międzynarodowy instytut powinien sprawdzić warunki i zabezpieczenia każdego dostawcy. Nie sprzedajemy danych z zapytań osobom trzecim.

Linki do zewnętrznych stron lub platform, takich jak WhatsApp i LinkedIn, prowadzą do usług z własnymi politykami.

Gdy automatyczne tłumaczenie zostanie włączone i użytkownik o nie poprosi, wyślemy do DeepL wyłącznie publiczne teksty strony. Nie wyślemy treści zapytań ani danych wpisanych do formularzy. Tłumaczenia będą zapisywane w pamięci podręcznej, aby uniknąć powtarzających się żądań; hiszpański pozostanie wersją oryginalną.

7. Okres przechowywania

Po uruchomieniu formularza otrzymane zapytania i powiązane notatki będą przechowywane w skrzynce strony przez 12 miesięcy od otrzymania. Po tym czasie codzienne zadanie automatyczne usunie je ze skrzynki. Jeśli dokumentacja musi być przechowywana ze względu na obowiązek prawny, instytut będzie zarządzał nią osobno. Zasada ta nie obejmuje plików CSV pobranych przez upoważniony personel poza stronę.

8. Twoje prawa

Możesz poprosić o informacje oraz skorzystać z prawa dostępu, sprostowania, usunięcia i sprzeciwu, a także innych praw uznanych przez przepisy peruwiańskie. Napisz do nas na adres info@drspanglish.pe i wskaż prawo, z którego chcesz skorzystać, oraz dane niezbędne do identyfikacji. Możemy poprosić o uzasadnioną dokumentację weryfikującą tożsamość lub reprezentację, nie żądając więcej informacji, niż jest to konieczne.

Odpowiemy w terminach ustawowych. Jeśli uznasz, że Twoja prośba nie została rozpatrzona, możesz zwrócić się do peruwiańskiego Krajowego Organu Ochrony Danych Osobowych.

9. Bezpieczeństwo, technologie i zmiany

Strona korzysta z HTTPS i kontroli dostępu do części prywatnej. Stosujemy zabezpieczenia zapewniane przez infrastrukturę i sprawdzamy dostęp upoważnionego personelu. Żaden system nie może zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa.

Obecnie nie zintegrowaliśmy Google Analytics ani Meta Pixel. Przed dodaniem narzędzi pomiarowych lub reklamowych wymagających zgody sprawdzimy ich konfigurację i zaktualizujemy informacje dla odwiedzających.

Jeśli zmienimy sposób przetwarzania danych, zaktualizujemy tę stronę i wskażemy nową datę obowiązywania.